Ini adalah langkah-langkah untuk menggunakan Response Template. Sebagai agen, Kamu mungkin perlu membalas tiket sesegera mungkin sehingga kami dapat menggunakan Response Template. Berikut cara menggunakannya

• Buka tiket, klik “Template”, pilih Template; misalnya Anda memilih “General Template”. Klik untuk melanjutkan.

• Setelah template berhasil diterapkan, Kamu dapat melihat bahwa nama pelanggan muncul secara otomatis karena kode pintasan parsing telah digunakan sebelumnya pada pengaturan Response Template. Dengan cara ini Kamu dapat mengirimkannya secara langsung sehingga dapat meresponse pertanyaan pelanggan lebih cepat