Facebook Page atau halaman facebook ketika di integrasi ke sociomile maka yang akan menjadi ticket pada Sociomilenya adalah:
- Message : Pesan langsung user pada facebook page.
- Comment : Comment user pada postingan facebook page.
- Post : Postingan user yang dilakukan pada laman Facebook Page.
Facebook Page dapat di integrasikan dengan sociomile melalui akses akun facebook yang sudah di daftarkan di halaman facebook nya (socond account).
Berikut langkah-langkah untuk menambakan akun facebook (akun untuk integrasi ke sociomile) di halaman facebook
- Login ke Facebook lalu switch profile ke Fanspage/Halaman, pilih profil Setting & privacy
- Selanjutnya pilih Settings
- Setelah pindah halaman Settings selanjutnya pilih Page setup lalu pilih button View Page access
- Pilih Add New untuk menambah satu akun Facebook yang nantinya sebagai akun untuk Integrasi/reconnect Facebook page nya
- Akan muncul tampilan seperti gambar di bawah, selanjutnya dapat search nama akun second Facebook nya
- Untuk Access dapat diberikan Full dengan memilih Allow this person to have full control lalu Give Access, setelah itu nantinya akan diminta untuk memasukan password akun yang saat ini sedang digunakan
- Login akun facebook yang sudah ditambahkan di halaman facebook dan akan menerima notifikasi sebagai berikut
- Buka notifikasi undangan maka tampilan akan seperti gambar di bawah, selanjutnya lihat dan terima undangan
- Pilih “Account Channel” pada menu setting, kemudian klik “+Add Account” tombol di sisi kanan atas.
- Kemudian pilih channel Facebook.
- Klik “Set Up“.
- Kemudian kamu akan diarahkan ke laman Login Facebook, kemudian masuk dengan akun facebook yang memiliki peran sebagai admin pada halaman facebook yang akan di integrasikan.
- Kemudian akan muncul kotak dialog. kamu bisa klik “Continue as …”
- Kemudian pilih halaman facebook yang akan Kamu integrasikan. Akan muncul konfirmasi Izin akses aplikasi Sociomile “Pilih yang Kamu izinkan”. dan Klik “Oke” untuk melanjutkan.
- Selanjutnya, Pilih facebook pagenya. lalu klik tombol “Save” untuk melanjutkan.
- Facebook Page berhasil ditambahkan ke sociomile.
- Setiap Komen customer pada postingan dan pesan pada Facebook Page akan menjadi ticket di Sociomile.
