Facebook Page atau halaman facebook ketika di integrasi ke sociomile maka yang akan menjadi ticket pada Sociomilenya adalah:
- Message : Pesan langsung user pada facebook page.
- Comment : Comment user pada postingan facebook page.
- Post : Postingan user yang dilakukan pada laman Facebook Page.
Facebook Page dapat di integrasikan dengan sociomile melalui akses akun facebook yang memiliki role admin pada facebook page tersebut.
Berikut langkah-langkah untuk menambahkan Channel Facebook Page pada Sociomile
- Pilih “Account Channel” pada menu setting, kemudian klik “+Add Account” tombol di sisi kanan atas.
- Kemudian pilih channel Facebook.
- Klik “Set Up“.
- Kemudian kamu akan diarahkan ke laman Login Facebook, kemudian masuk dengan akun facebook yang memiliki peran sebagai admin pada halaman facebook yang akan di integrasikan.
- Kemudian akan muncul kotak dialog. kamu bisa klik “Continue as …”
- Kemudian pilih halaman facebook yang akan Kamu integrasikan. Akan muncul konfirmasi Izin akses aplikasi Sociomile “Pilih yang Kamu izinkan”. dan Klik “Oke” untuk melanjutkan.
- Selanjutnya, Pilih facebook pagenya. lalu klik tombol “Save” untuk melanjutkan.
- Facebook Page berhasil ditambahkan ke sociomile.
- Setiap Komen customer pada postingan dan pesan pada Facebook Page akan menjadi ticket di Sociomile.
